queue แซง

สิ่งที่เจอเมื่อแซงคิวที่ญี่ปุ่น

ความเด็ดเดี่ยวของพนักงานร้านสะดวกซื้อ
ต่อคนงานก่อสร้างที่เข้ามาแซงคิวเด็กประถม
ผมว่าการเข้าคิวต่อแถวก็เป็นความซื่อสัตย์
และวินัยอย่างหนึ่งที่ควรปฏิบัติกันอย่างเคร่งครัดตอนไปอยู่ที่ญี่ปุ่น ผมได้เห็นบรรยากาศ
การต่อแถวกันอย่างมีวินัยก็ค่อนข้างบ่อย
ดูกันง่ายๆ จากการต่อแถวรอทานร้านอาหารดังๆ
การต่อแถวรอห้างเปิดในวันที่มีจัดลดราคาพิเศษ
หรือคนที่ไม่เคยไปอาศัยอยู่ที่นั่น
น่าจะเคยได้ยินเรื่องราวสุดประทับใจ
ในวันที่ญี่ปุ่นประสบภัยทางธรรมชาติอย่างสึนามิครั้งใหญ่เมื่อปี 2011
เค้าก็ยังต่อแถวรับการช่วยเหลือกันอย่างเคร่งครัดและมีวินัยครับ

วันนี้ผมมีอีกเรื่องราวนึงเกี่ยวกับ
“การตัดสินใจอันเด็ดเดี่ยว” ของพนักงานร้านสะดวกซื้อคนนึง
เมื่อเห็นผู้ใหญ่ที่เป็นคนงานก่อสร้างแซงคิวแทรกแถว
เด็กประถมที่ยืนต่อคิวรออยู่

ตอนนั้นเป็นเวลาเที่ยงกว่าแล้ว
เนื่องจากร้านสะดวกซื้อแห่งนี้อยู่ในย่านออฟฟิศ
จึงมีคนค่อนข้างแน่น และต่อคิวซื้อของทีต้องยืนรอคิวยาวๆ
ประมาณ 5 นาที ในแถวนั้นส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใหญ่วัยทำงาน
แต่หนึ่งในนั้นมีเด็กน้อยวัยประถมคนนึงยืนต่อคิวอยู่ด้วย

ทันใดนั้นเอง มีคนงานก่อสร้างเดินเข้ามาดุ่มๆ
เข้ามาแทรกหน้าแซงคิวเด็กชายคนนั้น
สีหน้ากวนๆ รูปร่างน่ากลัวๆ
แต่น่าแปลกใจที่ผู้ใหญ่แถวๆนั้นกลับเงียบ
ไม่มีใครพูดอะไรออกมาเลย

พอดีกับที่พนักงานร้านอีกคนกลับมาจากพัก
เห็นลูกค้าค่อนข้างเยอะเลยเข้ามาเปิดเคาเตอร์
เพิ่มพร้อมตะโกนเสียงดังบอกลูกค้า
“เชิญลูกค้าที่รอคนถัดไปค่ะ”

คนงานก่อสร้างที่แซงคิวยืนอยู่หน้าสุด
เดินตรงเข้าไปพร้อมพูดคล้ายกำลังสั่งว่า

“เอาบุหรี่เบอร์ xx มาซองนึง”

พนักงานตอบกลับ “ไม่ใช่คุณค่ะ”
“ว่ายังไงนะ?” คนงานก่อสร้างเสียงฉุน

“ก็บอกแล้วไงคะว่าไม่ใช่คุณ
ฉันหมายถึงว่า คิวต่อไปคือ เด็กชายคนนั้นต่างหาก
คนที่ยืนอยู่ตรงนั้นข้างหลังคุณ”

พนักงานร้านสะดวกซื้อคนนี้เป็นสาววัย 20 ต้นๆ
เธอไม่เกรงกลัวต่ออิทธิพลหรืออะไรทั้งสิ้น
แต่เต็มไปด้วยความเด็ดเดี่ยวและกล้าหาญ

ส่วนคนงานก่อสร้างคนนั้นเมื่อได้ยินเช่นนั้นจึงได้เสียเซลฟ์
บวกกับได้รับรังสีอำมหิตจากลูกค้าคนอื่นๆ
เขาจึงบ่นพึมพำอยู่กับตัวเอง
และเดินออกไปต่อท้ายแถวอย่างที่ควรเป็น

เมื่อเหตุการณ์กลับสู่ภาวะปกติ
พนักงานจึงกวักมือเรียกเด็กน้อย
“นี่เธอเข้ามาได้แล้วจ้ะ”
“ขอบคุณมากครับ พี่สาว” เด็กน้อยยิ้ม

นี่คือตัวอย่างความกล้าหาญของสาวคนหนึ่ง
ที่จะไม่ยอมให้ใครซักคนเอาเปรียบคนอื่น
วินัยมีไว้ให้ปฏิบัติตาม และสังคมจะเป็นระเบียบได้
ถ้าทุกคนเคารพในระเบียบวินัย
และเคารพสิทธิของคนอื่นๆ อย่างจริงใจ และจริงจังครับ

เรื่องต่อคิวจริงๆแล้วมีเรื่องให้พูดอีกยาวเลยครับ
เพื่อนๆมีประสบการณ์อะไรบ้างไหมครับ

ขอบคุณต้นเรื่องราวดีๆ จาก
http://cadot.jp/topics/12113.html/4

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *