call

คุยโทรศัพท์ภาษาญี่ปุ่นทีไร ไม่เห็นรู้เรื่อง

นี่อาจจะเป็นหนึ่งเรื่องยากระดับพระกาฬสำหรับคนเรียนภาษา
คุณเองเป็นบ้างมั้ยที่พูดภาษาที่ไม่ใช่ภาษาบ้านเกิดเรา
ต่อหน้าคนต่างชาติก็พอรู้เรื่อง
แต่พอไม่ได้เจอกัน คุยทางโทรศัพท์ คุยยังไงก็สื่อไม่ค่อยเข้าใจกันเสียทีถ้าใช่…คุณเจอปัญหาเดียวกับผมเลยครับ !

…ผมเป็นคนหนึ่งที่เคยกลัวการคุยโทรศัพท์กับคนญี่ปุ่น
…ทุกข์ทรมานทุกครั้งที่มีสายเข้ามาจากลูกค้า
แค่ฟังคำศัพท์ธรรมดายังยากที่จะฟังอยู่แล้ว แต่เมื่อคุยธุรกิจคราวใด
ต้องใช้คำศัพท์ทางธุรกิจที่ยาว ซับซ้อน และยากเกินความเข้าใจจริงๆ
…เหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ผมวิตกไปอยู่ช่วงนึงไม่อยากรับโทรศัพท์

แต่วันนึง ผมนึกได้ว่า ถ้าเราไม่เผชิญหน้ากับการคุยโทรศัพท์
วันแล้ววันเล่า เราคงยังคุยไม่ได้อยู่ดี
ผมจึงอยากแบ่งปันวิธีและทัศนคติดังต่อไปนี้
เพื่อให้ตัวเองคุยโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องกังวลใจอีก
วันนี้ผมทำได้แล้ว คุณเองก็ทำได้ครับ

1. ” จำ Dialogue ที่ใช้บ่อยๆ แล้วท่องให้ติดปาก
พูดให้ขึ้นใจก่อนจะโทรศัพท์จริง”
ในกรณีรับโทรศัพท์ทั่วไป นี่ชิวๆ เลยครับ เพราะเหมือนคุยเล่น
คุยกับเพื่อนไม่ต้องคิดอะไรมาก เพราะจะใช้คำศัพท์ง่ายๆ
ใช้โอกาสนี้ฝึกฟังเสียงผ่านสาย(โทรศัพท์)ให้รู้เรื่องครับ
…แต่ในกรณีคุยโทรศัพท์ทางธุรกิจ ก่อนอื่นคุณจะต้อง
แม่นทุกประโยคบังคับ ฝึกพูดไม่ให้ลิ้นพันกัน
เช่น いつもお世話になっております。失礼致します。
ขอบคุณที่ไว้วางใจมาโดยตลอด ขออนุญาตเสียมารยาทวางสาย

2. เพิ่มทักษะการฟังให้เข้าใจทุกสำเนียง ทุกความเร็ว
การฟังเสียงในโทรศัพท์ถือเป็นสิ่งที่หินสุด เพราะเสียงตามสาย
มันจะมีอาการไม่ชัดเท่าเสียงจริง
ยิ่งบางคนพูดในลำคอ (คนญี่ปุ่นหลายท่านเป็น) ยิ่งเข้าใจยากเข้าไปอีก
วิธีการที่ผมทำคือ หัดฟังในวิทยุ(ออนไลน์) หัดฟังเสียงในโทรทัศน์เยอะๆ
หรือลองโทรคุยกับเพื่อน แล้วนัดกันใช้ภาษาญี่ปุ่นดูนะครับ

3.ใส่ใจลงไปในโทรศัพท์
อันนี้เป็นเคล็ดลับที่ผมซึมซับมาจากบริษัทญี่ปุ่นโดยไม่รู้เนื้อรู้ตัว
ทุกครั้งที่ผมคุยโทรศัพท์ ผมจินตนาการว่าตอนนี้ลูกค้ายืนอยู่ต่อหน้า
ดังนั้น สำเนียงการพูดของเราจะดูไพเราะ และมีสัมมาคารวะ
เมื่อฝั่งนู้นได้ฟังเรา เค้าจะพูดกลับมาด้วยสำเนียงที่ให้เกียรติเราเช่นกัน
แล้วเราจะฟังง่ายขึ้น

ส่วนสกิลการพูดโทรศัพท์นี่ ตัวใครตัวมันครับ
คนเรียนภาษาทุกคน ที่ตอนนี้เค้าพูดได้ปร๋อนี่ไม่ใช่เรื่องฟลุค
แต่เค้าล้มลุกคลุกคลานมาเยอะแล้ว

คุณล่ะ ล้มลุกคลุกคลาน มาแล้วบ้างหรือยัง?
วันนี้แค่นี้ก่อนนะครับ ขออนุญาตวางสายครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *