wada

คุณยายญี่ปุ่นตั้งบริษัทตอนอายุ 80

“นับถือหัวใจผู้สูงอายุญี่ปุ่น”
ช่วงนี้ในสื่อญี่ปุ่นมักจะได้ยินชื่อของคนคนหนึ่งที่พึ่งมาเปิดบริษัทในวัย 80
ฮะ….!? 80 จริงหรือ?คุณอ่านไม่ผิดหรอกครับ 
ผู้สูงอายุท่านนี้ชื่อว่า “คุณวาดะ เคียวโกะ” 
คุณยายวาดะ เคยมีประวัติซื้อบ้านใหม่ถึงเจ็ดครั้ง
แล้วก็ต้องพานพบกับปัญหากระจุกกระจิกเกี่ยวกับบ้าน ไม่สมหวังซักที
และสามีก็จากโลกนี้ไปแล้ว จึงอยากใช้เวลาในชีวิตที่เหลืออยู่
ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยการเป็นคนกลางที่จะลดจำนวน
ของคนที่ผิดพลาด หรือผิดหวังกับการซื้อบ้าน
ไม่ให้เจอเหมือนที่ตัวเองเคยเป็น….
จึงเริ่่มต้นศึกษาเรื่องบ้านด้วยตนเอง

คุณยายได้ไปสอบเพื่อเอา License เพื่อเป็นตัวแทนนายหน้า
อสังหาริมทรัพย์ (เป็น License ที่มีความยากพอควร
มีอัตราการสอบผ่านทั่วประเทศญี่ปุ่นเพียง 17.5%)
แต่คุณยายวาดะสามารถสอบผ่านด้วยวัย 79 ปี ! 

wada
จริงๆ แล้วธุรกิจนี้โดยเฉพาะในเมืองหลวงก็มีตัวแทนให้คำปรึกษา
และแนะนำอสังหาริมทรัพย์ถึง 58,000 แห่งอยู่แล้ว
แต่คุณยายคิดต่าง
เอาลูกค้าไว้เป็นอันดับหนึ่งจึงคิดนโยบาย 4 ข้อตามนี้
.คุณยายญี่ปุ่นตั้งบริษัทตอนอายุ 80

1. ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
wada

เพราะเล็งเห็นว่า ยังมีลูกค้าอีกหลายกลุ่มที่ไม่สามารถเข้ามาใช้บริการ
ในเวลาทำการปกติได้ ไหนจะเลิกงานดึก ไหนจะมีภาระอื่นๆ
ด้วยหลักคิดนี้ ทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาปรึกษาคุณยาย Wada ได้ทุกเมื่อ
บางเคสเข้ามาปรึกษาเมื่อเวลา 5 ทุ่มกว่า คุณยายวาดะก็ให้คำปรึกษาจนกว่าลูกค้าจะพอใจ
บางเคสใช้เวลาล่วงเลยไปถึงตีหนึ่งกว่าก็ีมี
คุณยายมักได้รับเมลล์จากลูกค้าตอนดึกๆ หลังลูกค้าเลิกงาน ..คุณยายวาดะก็จะพิมพ์ตอบทันที

2. ไม่คิดค่าบริการนายหน้า หรือค่าปรึกษาจากผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์
ซึ่งถือเป็นเรื่องแปลกของบริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์
ทำให้คนเลื่องลือถึงนโยบายนี้ไปทั่วญี่ปุ่น
เป็นพลังของ Word of Mouth จริงๆ
แต่ถึงอย่างนี้ ด้วยเวลาเพียงแค่ 4 ปีหลังจากจัดตั้งบริษัท
บริษัทนี้ก็มีรายได้ถึง 300 ล้านเยน ต่อปีครับ (80 ล้านบาท)
[แล้วคุณยายจะไปเอารายได้ที่ไหน อย่าแปลกใจไปนะครับ
คุณยายจะได้รายได้จากผู้เสนอขายแทนนะครับ แค่เลือกไม่เก็บจากผู้ซื้อ]

3. ยังคงไปเช็คที่อยู่อาศัยด้วยตัวเองทุกวัน ขับรถไปเอง
ตรวจดูด้วยสายตาแม่บ้านมืออาชีพที่ดูแลงานบ้านมามากกว่า60 ปี
เช็คทุกรายละเอียดเพื่อให้ลูกค้าได้คำแนะนำที่ดีที่สุดไป
wada

4. บอกข้อเสียของอสังหาริมทรัพย์นั้นๆไปตรงๆ
แม้ที่อยู่นั้นๆ จะดูดีมากๆ แต่คุณยายวาดะก็ไม่เคยคิดว่า
ที่อยู่จะสมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นถ้าคุณยายรู้ว่าที่อยู่นั้นๆ
มีปัญหาตรงไหน ก็จะบอกลูกค้าไปตรงๆ

ด้วยหลักการสี่ประการนี้
ทำให้ลูกค้าหลายๆคนเอ่ยปากเป็นเสียงเดียวกันว่า
“คุณวาดะ จะแนะนำที่อยู่ที่ดีที่สุด ไม่ทำให้เราผิดหวังแน่นอน”
.
ตรงกับที่เป้าหมายของคุณยายวาดะว่า
“อยากจะให้คนสมหวังกับการเลือกที่อยู่อาศัยให้มากที่สุด”
.
มาถึงตรงนี้ผมสังเกตเห็นได้ชัดเลยว่า
…..อายุไม่เคยเป็นอุปสรรคในการเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ
ถ้าใจมุ่งมั่นอยากจะทำอะไร ขอเพียงแค่ลงมือทำเองครับ
อายุ 80แล้วยังเริ่มตั้งบริษัทใหม่ได้!
คุณสังเกตเห็นเหมือนผมมั้ยครับว่า..
คุณยายท่านนี้ดูมีความสุขมากในการทำงานนี้
นี่แหละครับ ยิ่งมีความสุขในชีวิต สุขภาพร่างกายก็จะแข็งแรงยิ่งๆขึ้นไป
เป็นตัวอย่างของ Super ผู้สูงอายุที่เด็กๆ ควรเอาอย่างจริงๆเลยครับ
Boom JapanSalaryman

ผมเพิ่มการสื่อสารอีกหนึ่งช่องทางที่ไลน์@ นะครับ
สามารถ add friend เพื่อที่จะไม่พลาดแนวคิดดีๆ
โดยการคลิกส์ add ที่ไอคอนข้างล่างได้ทันที
เพิ่มเพื่อน

หรือแชร์บอกต่อเรื่องดีๆ นี้กับเพื่อนๆ หรือคนที่คนรักได้เช่นกันครับ

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *